Políticas de Reembolso
Política de Reembolso da FINEST BR
Nosso objetivo é garantir a sua satisfação com cada compra que você faz. Se, por algum motivo, você não estiver completamente satisfeito com seu pedido, estamos aqui para ajudar. Nossa política de reembolso foi projetada para ser justa e transparente, para que você possa fazer compras conosco com confiança.
1. Prazo para Solicitação de Reembolso:
Você pode solicitar um reembolso em até 30 dias a partir da data de recebimento do seu pedido.
2. Condições para Reembolso:
O item deve estar em perfeitas condições, não ter sido usado, lavado, ou danificado.
O produto deve estar na embalagem original, com todas as etiquetas e acessórios.
Itens de higiene pessoal ou produtos perecíveis não são elegíveis para reembolso.
3. Processo de Solicitação de Reembolso:
Para solicitar um reembolso, entre em contato conosco através do nosso serviço de atendimento ao cliente (atendimento@finestbr.com) e forneça as seguintes informações:
Número do pedido.
Descrição do item a ser devolvido.
Motivo da devolução.
4. Avaliação e Aprovação:
Após recebermos sua solicitação, nossa equipe avaliará a elegibilidade da devolução de acordo com as condições mencionadas acima. Você será notificado sobre a aprovação ou recusa da sua solicitação.
5. Reembolso:
Se a sua solicitação for aprovada, o reembolso será processado no prazo de 5 dias úteis. O valor será reembolsado da mesma forma de pagamento utilizada na compra.
6. Custos de Envio:
Os custos de envio originais não são reembolsáveis, a menos que o retorno seja resultado de um erro da nossa parte.
7. Produtos Defeituosos ou Danificados:
Se você recebeu um produto defeituoso ou danificado, entre em contato conosco imediatamente. Substituiremos o item ou emitiremos um reembolso, conforme sua preferência.
A FINEST BR reserva-se o direito de revisar e alterar esta política de reembolso a qualquer momento. Recomende
Esta política de reembolso visa proteger seus direitos como cliente e garantir que sua experiência de compra conosco seja positiva. Estamos comprometidos em resolver quaisquer problemas de maneira justa e eficiente. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência, não hesite em entrar em contato conosco. Obrigado por escolher a FINEST BR!
